Bufflabs Hayalet Ekran Koruyucu Darbesiz Çatladı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Bufflabs internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce iPhone 13 Pro Max model telefonum için Buff marka hayalet ekran koruyucu satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım Face ID 'de sorunlar yaşıyordum fakat hayalet ekran olduğu için sorun etmedim faceid ile uyumsuz olduğu da yazmıyor websitelerinde ve herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen cam, kenardan başlayıp düzgün bir hat şeklinde karşı tarafa doğru çatladı. Telefonumu her zaman kılıfla kullanıyorum ve kılıfın cam kenarlarına teması yok; ayrıca camda hiçbir darbe izi bulunmuyor. Düşse darbe alsa cam kırıldı telefonumu korudu diyeceğim oda yok.

Çatlak oluştuğunu 2 gün önce fark ettim bu durumu Bufflabs’in WhatsApp hattına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadığım için buraya yazıyorum. Satış sonrası destek alamıyorum. Faturam mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede, darbesiz çatlaması inanılır gibi değil. Bin liraya yakın bir ücret ödeyerek aldığım ürün 1 ayda bu şekilde oluyorsa kaliteyle ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Diğer şikayetlerde benzer durumda üretim olarak sorunları var ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.