to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Karcher marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. 15 Ocak’ta verdiğim sipariş 19 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün ilk denemesinde, cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar verirken su damlatma problemi olduğunu ve tekerleğinin de yerine takılamadığını gördük. Ürün bu haliyle arızalı olduğu için kullanamadan 21 Ocak’ta iade talebi oluşturup geri gönderdik.
İade talebimiz, satıcının “elektronik ürünler ikinci el olur” şeklinde mantıksız bir gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine ürünü yeniden incelemeye gönderdik ve açıkça para iadesi talep ettiğimizi belirttik. Yaklaşık 20 günlük inceleme sürecinin sonunda cihazı tamir ettiklerini belirtip iadeyi tekrar reddetmişler. Arızalı gelen bir ürün için onarım dayatılmasını ve iade hakkımızın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.
Tüm bu süreçte Trendyol da herhangi bir çözüm üretmedi, yalnızca satıcının kararını iletmekle yetindi. 10881459713 numaralı siparişime ait faturayı satıcının bir an önce tarafıma ulaştırmasını ve ürün bedelimin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Fatura gönderilmediği ve ücret iademiz yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
10834665651 sipariş numaralı satıcı Buevin, Trendyol'dan aldığım fakir buharlı temizlik makinesi bozuk geldi. İade ettim, para iadesi istedim; ancak Trendyol mağazası Buevin 25 gün bekledim, iade reddi verip ürünü tamir edip geri gönderdi. Kargoyu kabul etmedim, geri gönderiyorum ve para iadesi isti...
Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Fakir Temper çay makinesi satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, yani 28.01.2026 tarihinde, paketi açtıktan sonra hiç kullanmadan sadece kısa bir kontrol yaptım ve ürünü istemediğime karar verdim. Teslim aldıktan en fazla 15 dakika sonra Trendyol üzerinden iade k...
Trendyol üzerinden 2501464275 numarasıyla sipariş ettiğimiz süpürge Buevin firmasından tarafımıza hem teşhir, kusurlu hem de farklı bir ürün olarak geçti. Trendyol bizi mağdur etmeyeceğini söyleyip dursa da iade talebimizi sürekli olarak reddetti. Bizler de daha fazla zaman kaybetmeden tüketici hake...
Trendyol üzerinden Buevin mağazasından bir adet Korkmaz doğrayıcı satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren hiç çalışmadı ve ürünü bir kez bile kullanamadım. Ürün arızalı çıktığı için Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım ve satıcıya da ulaştım, ancak ne satıcıdan ne de Trendyol tarafın...
Trendyol üzerinden “Hesaplı Uygun” isimli mağazadan Philips marka buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da teslim aldım, 12 Kasım’da da ürünü kullanıp memnun kalmadığım için Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade sürecinde yaklaşık bir hafta boyunca incelemeye alındı ve ...
Yorumlar