Sipariş Veren Müşteriye Wi-Fi Şifresi Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

25 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00-21.10 arasında Kayseri Talas’taki Bueno Çikolata Kahve şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturup 2 tatlı ve 9 çay siparişi verdik. O sırada, fotoğraf çekinip bunları paylaşmak için Wi-Fi şifresini rica ettik. Ancak çalışanlar, kendilerine böyle söylendiğini belirterek şifreyi paylaşamayacaklarını ilettiler. O an sadece kısa süreliğine internete ihtiyacım vardı ve kullanacağım süre yarım saati bile bulmayacaktı.

Bu durum hem misafirperverlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından hoş değildi. Özellikle sipariş vermiş müşterilere Wi-Fi şifresinin sunulmaması, keyifli vakit geçirmek istediğimiz bir anda bizi mağdur etti.

İşletmenin Wi-Fi şifresi uygulamasının gözden geçirilmesini ve bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.