Budget Araç Kiralama'dan Haksız 57.000 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi

Koç Holding’e bağlı Budget araç kiralama firmasından kiraladığım araçla yaptığım kaza sonrasında, benden haksız yere 3 Eylül tarihinde hesabımdan 57.000 TL çekim yapıldı. Bu tutarın, yaptığım kazanın güvence bedeli kapsamında olmadığı söyleniyor ancak buna dair açık ve tatmin edici hiçbir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Budget tarafından, eksperin hasarı güvence kapsamına almadığı söylendi fakat eksperin hangi gerekçeyle bunu kabul etmediği açıklanmıyor. Ne sözleşmeye atıf yapılıyor ne de somut bir madde gösteriliyor, sadece “kapsam dışı” denilerek yüksek bir meblağ tahsil edilmiş durumda.

Bugün Koç Holding’i tam üç kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde konuyla ilgilenen, sorumluluk alan bir muhatap bulamadım. Kurumsal bir yapıdan en azından şeffaf bir açıklama ve gerekçeli bir dönüş beklerken, iki aydır belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Budget ve Koç Holding’den, eksper raporu da dahil olmak üzere hangi maddeye ve hangi somut gerekçeye dayanarak bu 57.000 TL’nin benden tahsil edildiğinin yazılı ve net şekilde açıklanmasını, haksız bir kesinti söz konusuysa bu tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.