to read complaints and reviews, or file yours. 
CTS Soğutma Sistemleri Ltd. Şirketi, Buderus Logo max Plus model kombimizin tamiri için internet üzerinde Buderus yetkili servisi olarak görünen bir numara (CTS 444 0 2 184) üzerinden tarafımıza ulaştı. Dün yaşadığımız arıza sonrası bu firmadan hizmet aldık. Kombi ana kartı değişimi için 18.750 TL talep edildi, eski ana kartı 2.000 TL’ye saydıklarını belirterek toplamda 16.700 TL ödeme yaptım. Ancak, yapılan işlemle ilgili yalnızca bir çıktı verildi; herhangi bir fatura, garanti belgesi veya parça değişim belgesi sunulmadı.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araştırmalarımda, bu firmanın Buderus’un yetkili servisi olmadığı, farklı markalara da aynı şekilde hizmet verdiği ve birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığı ortaya çıktı. Kombiye yapılan işlemlerin doğruluğundan şüpheliyim ve değiştirilmesi gereken parçanın gerçekten değiştirilip değiştirilmediğine dair elimde hiçbir belge yok.
Sorunun çözülmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür korsan servislerin önüne geçilmesi için gerekli hukuki girişimleri başlattım. Yetkililerden ödediğim ücretin iadesini ve bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde internette Buderus yetkili servisi olarak görünen ve kendini Buderus çağrı merkezi olarak tanıtan CTS Isıtma ve Soğutma Teknik Servis'i aradım. Özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, çağrı merkezi şeklinde bir cevap aldım. Buderus Logamax Plus GB22i 24 KW kombim içi...
Buderus marka kombi ısıtmada problem yaşıyor ve devamlı çalışıyorum. Bunun ile ilgili yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis ilk gelip parametre ayarlarını düzelttiğini söyledi ama arıza devam ediyor. Yetkili servisi tekrar aradığımda bir daha geldiklerinde servis ücreti talep ediyorlar. Kombi ile...
Buderus marka kombimin su akıtma sorunu oldu. 16 Mayıs Cuma servis çağırdım ve gelen servis parça değişmesi gerektiğini söyledi ve benden bu işlem için 14.860 TL ücret istediler. Ödemeyi yaptım 17 Mayıs parçayı getirdiler ancak gelen ekip parçanın kombiye uymadığını 18 Mayıs tarihinde yeni bir parça...
Buderus marka kombi satın aldım. İlk kuruluma gelen ekip, peteklere su vermeden onaylamış ve çalışıyor diyerek ayrıldı. 10 gün sonrasında peteklerin ısınmadığını fark ettim ve çağrı merkezi ile görüştüm. Belirtilen yönetmelikler tarif edildi. Telefon görüşmesinin ardından yine çalışmadığı anlaşıldı....
Doğalgaz tesisatçının tavsiyesi ile yaklaşık 8 yıl önce Buderus marka kombi aldım. İki hafta önce C3 arıza verdi. Buderus sevisini (08503096410 telefon numarası) aradım. Teknik eleman yönlendirdi ve kombinin anakartının yanmış olduğu söylendi. 7000 TL den dah yüksek bir mevla karşılığında yeni kart ...
Yorumlar