Buderus Servisi Sağlam Genleşme Tankını Değiştirmek İstedi

İkametimde yaklaşık 4 yıldır kullandığım Buderus marka kombimin basıncı sürekli düştüğü için arıza veriyordu. Bundan dolayı kendi imkanlarımla araştırmalar yaptım ve arızanın genleşme tankından ya da tankta bulunan hava sibobundan kaynaklandığı kanaatine ulaştım. Ya tank içindeki diyaframda delik var oradan hava kaçırıyor. Ya da siboptan hava kaçırıyor diye düşündüm. Ama tamiratı kendi başıma yapamayacağım için Kocaeli İzmit Yenişehir'de bulunan yetkili servisten yardım talep ettim. Aynı gün öğleden sonra bir usta geldi ve kendisine arıza hakkında ayrıntılı bilgi verdim usta sadece elindeki basınç ölçerle genleşme tankının havasını ölçtü va içerisinde yeteri kadar hava olduğunu söyledi ki söz konusu havayı 2 saat önce ben tanka bastım. Akabinde sibopta kaçak olabileceğini söyledim ve sibobu değiştirmesini talep ettim. Ama usta sibobu değil tankı komple değişmesinin gerektiğini söyledi. Tankın delik olup olmadığı ile ilgili herhangi bir test dahi yapmadı. Tesisatını kontrol et dedi. Tesisatta kaçak yoksa bu parça arızalı dedi. Tesisatı kendim kaç kere kontrol ettiğimi söylemem üzerine usta tankı sipariş edeceğini ücretinin 2850 TL olduğunu söyledi. Ben tankı istemediğimi söylemem üzerine benden servis ücreti olarak 450 TL talep etti. (servis kaydı esnasında bu durum tarafıma iletildi) bende usta herhangi bir işlem yapmadığı için bu ödemeyi reddettim. Usta sorun olmadığını beyan ederek evden ayrıldı. Sonrasında tesadüf eseri tesisatta kaçak olduğunu tespit ettim. Kaçağı tamir ettim. Şu an kombi sorunsuz çalışıyor. Şimdi sorum şu parçanın arızalı olup olmadığını test etmeden parçayı değiştirmek isteyen servis iyi niyetli midir ayrıca 450 TL servis ücretini hak etmiş midir. İlerleyen günlerde ödeme yapmam için tarafıma fatura göndereceklerini düşünüyorum. Usta hiçbir şey yapmadığı kombinin seri numarasının fotoğrafını çekti. Ödemeyi yapmak zorunda kalırsam, ödemeyi yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım