to read complaints and reviews, or file yours. 
Oyun üyeliğini zaten yapmış olmama rağmen ilk girişimde açılıp (ücret ödemiş olmama rağmen üyelik yapmamışım gibi ücret ödeme sayfasına yönlendiriyor), kapattıktan sonra bir daha açılmayıp oyun takılıyor. Kızımın tabletinde de durum aynı benim telefonumda da. Destek için yazdım 7 gün önce dönüş yapılmadı, 4 gün önce hatırlatma maili attım yine cevap yok. Muhatap yok karşımda.
7 günlük ücretsiz girdik, daha sonrasında ücret ödedik, açılmadı oyun sayfaları. Ödeme alınmadığını düşünerek banka kartımdan çekim olmamıştı, şimdi hesabımdan çekilmiş. Ne yapmam gerekiyor? Kızım 7 yaşında, denemek istedim. Uygulamayı oynayamıyor, paramın iade edilmesini istiyorum.
Geçen ay ücretsiz deneme sürümünü almak için oyunu indirdim üyeliği iptal etmeyi unutmuşuz para çektiğini görünce hemen üyeliği iptal ettim oyunu da telefondan sildim. Üyeliğiniz iptal oldu diye mesaj gelmesine rağmen bu ay yine para çekmişler. S***** paranın iadesini talep ediyorum. Bir muhatap bul...
Üyelik iptali konusunda ne yazık ki mail ya da telefon yoluyla kimse ilgilenmiyor. İnsanlara deneme sürecinin ücretsiz olduğu söylenerek yanıltılıyorlar ve sonrasında her ay hesaptan para çekiliyor. Gönderdiğimiz e-postalara ise cevap alınamıyor. Üyelik bilgileri ne Play Store'da ne de geçmişte görü...
Uygulama açılmıyor. Ödeme aşamasında iade talep ettim, sonuç olumsuz. Tüketici Hakları'na gideceğim. Bu nedir ya? Ne para veriliyor ne uygulama açılıyor. Neden alamadığım üyeliğin parasını ödüyorum? Bana dönüş yapın, yoksa gerçekten mahkemeye gideceğim. Çok sinirliyim, kaç gündür uğraşıyorum.
Yorumlar