to read complaints and reviews, or file yours.Bubume Türkiye Türkçe Dil Desteği Olmadan Para Çekemiyorum
Bubume'de dizi izleyerek biriken bakiyemi çekmek istiyorum ancak para çekme aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Para çekme kısmına geldiğimde karşıma beş farklı uygulama seçeneği çıkıyor. Bu uygulamaları indirdiğimde ise tamamının yabancı dilde olduğunu görüyorum ve hem dili anlamadığım için hem de hangi uygulamayı seçmem gerektiğini bilmediğim için paramı çekemiyorum. Şu anda hesabımda yaklaşık ₺3.05k tutarında bakiye bulunuyor ve bunu kullanamıyorum.
Bubume veya yönlendirdikleri bu para çekme uygulamalarının hiçbiri Türkçe dil desteği sunmadığı için işlem adımlarını takip edemiyorum. Bu konuda herhangi bir destek hattı ya da açık ve anlaşılır bir Türkçe yönlendirme de bulamadım, bu yüzden kendi çabalarımla sorunu çözemiyorum.
Bubume'den temel beklentim, Türkiye’deki kullanıcılar için Türkçe dilde, açık ve anlaşılır bir para çekme yöntemi sunmaları ya da kazandığım bakiyeyi doğrudan Türkiye’de kullandığım banka hesabına aktarabileceğim net bir çözüm oluşturmalarıdır. Kazandığım parayı sorunsuz şekilde çekebilmem için tarafıma Türkçe ve adım adım açıklanmış bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Bubumede uygulamasında dizi tarzı videolar izleyerek para biriktirdim. Uygulamada bakiyem yaklaşık 2,9 bin tl olarak görünüyordu. 25 Ocak tarihinde para çekme bölümüne girerek Garanti Bankası hesabımın bilgilerini yazdım ve çekim işlemini gerçekleştirdim. Para çekme işleminden sonra tutar uygulamada çekilmiş gibi görünmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma ödeme yansımadı ve bu durum beni mağdur etti. Bubumede yetkililerinden, uygulamada biriken ve çekim talebi oluşturduğum yaklaşık 2,9 bin tl tutarındaki paramın Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
