Onaysız Koltuk Değişikliği Ve Orijinal Koltuk Talebi

Bubilet üzerinden Balıkesir’de 2 Nisan tarihinde gerçekleşecek Kaos Show için aylar öncesinden 5. Sıra b blok 7–8 numaralı koltukları, toplam 5.700 TL ödeyerek satın aldım. Etkinliğe birkaç gün kala bana, 17.00 seansının iptal edildiğini ve biletimin 20.30 seansına taşındığını içeren bir mesaj gönderdiler. Bununla birlikte, benim açıkça seçip satın aldığım b blok 5. Sıra 7–8 numaralı koltuklar yerine, bilgim ve onayım olmadan c blok 4. Sıra 7–8 numaralı koltuklara taşındığımı gördüm.

Bu şekilde, onayım olmadan koltuk değişikliği yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Bubilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım koltuklarda oturmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen beni bilet iptali için destek hattına yönlendirdiler. Ben iptal değil, karşılığını ödediğim orijinal koltuklarda oturmak istiyorum.

Bilgim dışında yapılan bu koltuk değişikliğinin iptal edilmesini ve tarafıma, satın aldığım 5. Sıra b blok 7–8 numaralı koltukların aynen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.