Bubilet.com İptal Ve İade Taleplerine Esneklik Sunmuyor, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor

Bubilet.com üzerinden 5 Temmuz 2025 tarihinde,20 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Pinhanı feat Yayla trio konserine 2 adet bilet satın aldım. Ancak mücbir sebepler ile katılım sağlayamayacağım. Destek ekibinize (d*****@bubilet.com) e posta yoluyla başvurdum. En kısa sürede talebime dönüş sağlamanızı bekliyorum. Tüketici hakları gereği sitenizde iptal, iadeye dair bir bilgi bir yarım paneli bulunmamaktadır. Bu sebeple e posta ve şikayet. Var üzerinden sizlere ulaşmaktayım. Hakkım olan talebin en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciler satıcı veya sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin makul şartlarda iptal ve iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız bir şekilde zarara uğratılmamama yönelik yasal güvenceler kapsamında değerlendirilmelidir.
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, önceden belirlenen bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetlere yönelik sözleşmelerde dahi hizmet sağlayıcının, tüketicinin haklarını ihlal etmeyecek şekilde makul çözümler sunması gerekmektedir. bubilet.com'un, hiçbir esneklik sunmadan iptal veya iade talebi sağlamaması açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu hukuka aykırı muamele nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Aynı zamanda, bubilet.com'un Tüketici Haklarını ihlal eden uygulamaları hakkında kamu oyunu bilgilendirmek adına yasal mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı bildiririm. Bubilet.com un mağduriyetimin giderilmesi için en kısa zamanda mail adresim üzerinden iletişime geçilip sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Talebime dönüş yapılmadığı takdirde avukatımla yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.