Ürün Gönderilmedi, Sadece Hediyeler Kargoya Verildiği İçin Tam İade Talebi

30 Ocak’tan beri Bubblebunny markasından Shopier sayfası üzerinden yaptığım internet alışverişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 519 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Ürünüm önce yaklaşık 2 hafta boyunca hiç gönderilmedi, bunun üzerine satıcıya yazdım. Bana stoklarında sıkıntı olduğu için ürünü tedarik edemediklerini, en kısa zamanda göndereceklerini ve yanında özür amacıyla hediyeler de ekleyeceklerini söylediler.

Yaklaşık 2 hafta sonra kargo sonunda oluşturuldu ancak bu kez de asıl satın aldığım ürün gönderilmedi, sadece bahsettikleri hediyeler kargoya konmuştu. Bunun üzerine tekrar satıcıya hem Shopier üzerinden hem de WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım. Instagram’da aktif olarak story paylaşmalarına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Uzun süredir ne aldığım ürünü teslim alabildim ne de tarafıma bir açıklama yapıldı. Bu nedenle 519 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.