to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Erasta AVM’de bulunan Vodafone Dünya Teknoloji bayisinde esim işlemi yaptırmak istediğimde, bu hizmetin verilmesi için mevcut tarifemin değiştirilmesinin zorunlu olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu durumun yasal bir zorunluluk olmadığını biliyorum.
Ayrıca esim işlemi için Vodafone tarafından belirlenen yasal ücretin 170 TL olmasına rağmen, bayii tarafından benden 400 TL talep edilmiştir. Bu talep açıkça fahiş ve haksız bir uygulamadır.
Bu tür uygulamalar tüketici haklarını ihlal etmekte olup, hem BTK nezdinde hem de Tüketici Hakem Heyeti’nde gerekli yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Konunun Vodafone Genel Merkezi tarafından incelenmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Vodafone'da Mevcut tarifem 167.5 TL iken maas ve enflasyonun artışı göz önüne alındığında 370 TL gibi ciddi bir artışla tarifemi yenilemek zorunda kaldım. Bununla da kalmadı. Üstelik güncel faturam yaklaşık 6 katına çıkarak 907.5 TL olarak yansıtıldı. Faturamın düzeltilmesi için iletisim ku...
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te faturam %100 artışla 469,22 TL’den 939 TL’ye yükseltildi. Bu zammı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak sadece 4 ay sonra, Eylül 2025’te bir SMS ile faturamın tekrar %113 oranında zamlanacağı ve 6 Eylül’den itibaren 2000 TL olacağı bildirildi...
Vodafone hattımdan 5664'e SMS attım. Bu SMS'in ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, işlem sırasında da uyarı yapılmadı. Sonuç olarak faturamda 1650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım; bu, normalde ödediğimin 8 katı! Neden? Çünkü "mobil ödeme" adı altında iznim, onayım ve bilgi...
Eylül ayının 3’ünde, Vodafone sınırsız tarifemi değiştirmek istemediğim halde, sadece taahhüt işlemi yapmak isterken beni cep telefonumdan arayarak tarifemi iznim olmadan değiştirdiler. Bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Konuyla ilgili yaklaşık 15 gündür...
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında 'Geçebileceğim Tarifeler' bölümüne sadece bakmak için giriş yaptığımda, hiçbir onay vermememe rağmen sistem otomatik olarak üst tarifeye geçiş yaptı. Bu işlem tamamen benim rızam dışında gerçekleşti ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaklaşı...
Yorumlar