to read complaints and reviews, or file yours. 
Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sağladığı teknoloji desteği kapsamında kendi adıma aldığım Vivo y18 model telefonu yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım. Türk Telekom hattımı telefona taktığım günden beri cihaz hattımı algılamıyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için 17 Ekim’de telefonu servise gönderdim, 20 Ekim’de cihazı teslim aldım ancak herhangi bir sorun bulunmadığı belirtildi.
IMEI kaydımın GSB’de bulunduğu ve teknoloji desteği kapsamındaki cihazların sadece fatura sahibi adına alınan hatlarla kullanılabileceği, BTK ile görüşmem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak hattım da cihaz faturası da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hattımı hala kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazı alırken toplam 9.000 TL ödeme yaptım, tüm belgelerim eksiksiz.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Cep telefonu hattım için Türk Telekom şirketinden hizmet almaktayım. Kullanmakta olduğum cep telefonumu 2022 yılında yurt dışından satın aldım ve aynı tarihte de harç ödemesini yaparak IMEI kaydını yaptım. 06.12.2024 tarihinde Türk Telekom şirketinin kendi sisteminden kaynaklanan problem nedeniyle h...
2022 yılında e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazımın hattı, 10 Eylül gecesinden itibaren BTK tarafından kapatıldı. Hattımın kapalı olması nedeniyle gelen çağrıları göremiyor ve yanıt veremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Benimle benzer sorunu yaşayan b...
17 Ekim Cuma günü, gsb Teknolojik Destek programı kapsamında Samsung a24 model telefonu aldım. Ancak telefon hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili BTK ve diğer kurumlara ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve hiçbir kurum yardımcı olmadı, kimse n...
Yurt dışından telefon aldım, harç parasını ödedim, iPhone 14 Pro Max marka cihazımı IMEI numarası ile e-Devlet üzerinden kaydettim. Türk Telekom hattını ilk dört ay kullandım fakat iki haftadır hattım servis dışı. BTK, başta IMEI numaramın hattımla eşleştirilmediğini söyledi fakat kontrol ettiğimizd...
Gsb'nin öğrencilere özel vergi indirimi kapsamında aldığım Vivo y36 model telefonumda, 17 Ekim'de başlayan bir sorun nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Oysa telefonum 2 yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu. Ancak hattımı farklı cihazlara taktığımda sorunsuz çalışıyor. BTK'yı aradığımda beni gsb'ye yön...
Yorumlar