BTK Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun IMEI Klonlanma Sorunu

Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon aldım. IMEI klonlandı. Telefon 1 ay sonra kullanıma kapatılacak. BTK ile görüştüm, tek hat kullanmaya devam edebilirsin dedi. Yani telefon elimde kaldı. Bütün haklarım kısıtlandı. Çocuklarım veya bir yakınım telefonu hat takarak kullanamayacak. Hepsiburada ile görüştüm, iade edersiniz dedi. Talep oluşturdu ama taleplerime dönüş yapmıyorlar. Müşterisinin arkasında duramayacak kadar aciz durumdalar. Kardeşim, madem böyle bir sorun var, al telefonu iade et parasını. Bunlara güvenip o kadar alışveriş yaptım, para kazandırdım ben. Talebime dönüş yapmıyorlar. Yazıklar olsun.