Telafi Derslerinin Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Buca British Town şubesinde kızım için 25 Ekim 2025 tarihinde hafta sonu 10.00–12.20 saatleri arasında yapılan İngilizce kursuna kayıt yaptırdık. İlk dönem boyunca devam ettik ancak Mart ayından beri kızım, yaşadığımız sorunlar nedeniyle kursa gitmek istemiyor.

İlk dönemde öğretmenin gelmediği günler oldu ve bu eksik derslerin telafisini özellikle talep etmeme rağmen tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Görüştüğüm A***** Hanım, D**** Hanım ve N***** Hanım, 9 saatlik telafinin yapıldığını söylemelerine rağmen bize ne tarih ne de saat olarak herhangi bir bilgi verilmedi; ortak bir noktada da uzlaşamadık. Velilerle yaptığım görüşmelerde de bu telafilerin fiilen yapılmadığı ifade edildi. Buna rağmen ısrarla telafilerin yapıldığı söylenirken, ben bu 9 saatin karşılığını talep ettiğim için hoş olmayan ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım.

İkinci dönemde öğretmen değişikliği yapıldı ve bu değişiklik tarafımıza önceden bildirilmedi. Yeni öğretmenin ders işleme biçimi kızımı olumsuz etkiledi; konuları anlamadığını, öğretmenin sadece dersi anlatmaya odaklandığını, öğrencilerin anlayıp anlamadığını önemsemediğini söyledi. Bu nedenle kızım kursa devam etmek istemedi.

A***** Hanım’la yaptığım telefon görüşmesinde para iadesi talep ettiğimde, sözde kayıt sırasında ücretsiz denilen kitapların ücretinin kesileceği, ayrıca verilen derslerin de 1000 TL üzerinden hesaplanacağı ve sonuç olarak elime neredeyse hiçbir ücretin geçmeyeceği söylendi. N***** Hanım’la yaptığım görüşmede ise 9 saate “takıntılı kaldığım” ifade edildi; oysa ben bu kursa kızım bir şeyler öğrensin diye, ciddi fedakârlıklarla 42.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Buna rağmen bana “her şeyin para olmadığı” şeklinde ifadeler kullanıldı, ancak taksitler bittiği halde gördüğümüz muamele kesinlikle hoş değil.

Son görüşmelerde uzlaşma sağlama amacıyla, kalan saatlerin başka bir öğretmen tarafından özel ders şeklinde telafi edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı; bu verilen sözün de tutulmaması beni iyice mağdur hissettirdi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık kurumla güven ilişkim kalmadı ve kızım da devam etmek istemiyor. Bu yüzden talebim, kullanmadığımız kalan ders saatlerine ilişkin ücretin sözleşmemiz doğrultusunda tarafıma iade edilmesidir.