to read complaints and reviews, or file yours. 
Kent Switch kısa sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda aldığım 10 paketin 7’sinde ya içerisinden odun benzeri maddeler çıktı ya da neredeyse hiç tütün bulunmuyordu. Sanki boş kağıt yakıyormuşum hissi veriyor ve buna 92 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Ürünleri genellikle A101 ve çevredeki petrol istasyonlarından temin ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, ancak bana ulaşılamadığı söylendi. Oysa telefonum 7/24 açık ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimdeki paketlerin seri numarası ve üretim bilgileri ise şu şekilde: 079QV4P QRXY573. Bu süreçte yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.
Kent markasından beklentim, ürünlerinin kalitesini düşürmemesi ve bu tür sorunları tekrar yaşamamamız için gerekli önlemleri almasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah F.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Taleplerinizle ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Kent Switch sigaralarında son bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya’da satın aldığım her pakette, sigaraların içinden siyah odun benzeri maddeler çıkıyor ve sigaradan neredeyse hiç duman gelmiyor. Üstelik bir paketin fiyatı 92 TL olmasına rağmen bu şekilde defolu ürünlerle karşılaşmak beni...
Kent White sigara kullanıcısıyım ve son birkaç aydır aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. Sigaranın içimi, tadı ve genel kalitesi tamamen değişmiş durumda; öncekiyle kıyaslanamayacak kadar kalitesizleşti. Ayrıca, sigaranın ateşi durup dururken sönebiliyor ve bir seferinde bu...
Kent slim Black markasına ait hem 20’li tekli paket hem de 10’lu karton olarak aldığım sigaralarda son 1 aydır ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. İstanbul’daki çeşitli tekel bayilerinden ve marketlerden aldığım her pakette tütünlerin kalitesiz olduğunu, sık sık odun parçalarına rastladığımı belirt...
Uzun süredir farklı şehirlerde ve çeşitli marketlerden Kent Slim Black sigara satın alıyorum. Ancak aldığım her pakette sigaraların kalitesiz olduğunu ve içlerinden zaman zaman odun parçaları çıktığını fark ediyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim...
Kent Switch marka sigara paketlerini yaklaşık iki haftadır A101 mağazasından satın alıyorum. Ancak her paketin içerisinde en az üç adet olmak üzere, sigaraların üzerinde delikler bulunuyor. Son olarak 24.10.2025 tarihinde aldığım pakette de aynı sorunla karşılaştım. Satın aldığım paketin üzerindeki ...
Yorumlar