to read complaints and reviews, or file yours.Kent Sigara Eksik Çıktı!
Bugün aldığım Kent Slims Black sigara paketini ilk kez açtığımda, paket jelatininin eksik ve yırtık olduğunu, paketin içinden ise normalde olması gereken 20 adet yerine sadece 13 adet sigara çıktığını gördüm. Paket tamamen kapalı görünüyordu, yeni açtığım anda bu durumla karşılaştım ve açıkçası şok oldum. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Ürünü bir bakkaldan satın aldım. Paketin yırtık olması ve içindeki sigara adedinin eksik çıkması, üretim veya paketleme kaynaklı bir hata olabileceğini düşündürüyor. Paketin fotoğrafını da kanıt olarak çektim ve gerekirse inceleme için paylaşabilirim.
Bu nedenle ilgili ürün için hem ürün değişimi hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tip paketleme hatalarının araştırılıp gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ganime Y.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
