to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kent Slim Black sigarası kullanıyorum, 1 yılı aşkın süredir aynı ürünü içiyorum. Yaklaşık 3 haftadır gelen yeni paketlerde sigaranın hem kokusu hem tadı tamamen değişti. Tütün kalitesi o kadar düşmüş durumda ki adeta kağıt içiyormuşum gibi bir his veriyor, normal bir sigara kokusundan çok daha ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Bu yeni paketleri kullandıktan sonra ciğerlerimde ve sırtımda ağrılar başladı ve günlerdir geçmiyor. Sadece kendim içerken değil, başkasının içtiği sigaranın kokusu ya da kıyafetine sinen kötü koku bile ciğerlerimi ağrıtıyor. Ayrıca bu yeni paketlerde kül ateş halinde kül olmadan dağılıyor ve düşüyor defalarca üzerime düştü. Farklı markalara yönelmek için 8–9 farklı marka denedim, hepsinde benzer şekilde rahatsız edici bir koku ve his yaşadım.
Kent markasına, Tüm sigara markalarına, Tarım ve Orman Bakanlığı’na ve Sağlık Bakanlığı’na sesleniyorum. Bu ürünlerde, özellikle güncellenen yeni paketlerde neyin değiştiğinin acilen araştırılmasını, kullanılan tütün ve içeriklerin denetlenmesini ve siyah paketten önceki tütün kalitesine geri dönülmesini istiyorum. Sigara içmek benim için bir keyifken, bu yeni paketlerle tamamen işkenceye döndü ve bu yüzden sigarayı bıraktım. Bu kadar kısa sürede bu denli olumsuz etki yaratması beni hem endişelendirdi hem de şaşırttı. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak kamuoyunun da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Uzun yıllardır Kent Slim Black sigarası kullanıyorum; ancak özellikle son bir yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sigara normalden çok daha hızlı yanıp saniyeler içinde bitiyor, bazen ise hiç yanmıyor gibi oluyor ve içinden çat pat sesleri geliyor. Hatta birkaç kez duman gelmedi, o ...
Kent Slims Black sigarasını yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 4 aydır hem ben hem de ailemdeki 7 kişi, ürünün tadında ciddi bir değişiklik ve tütün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşamaktayız. Her pakette sigaraların çok çabuk sönmesi, tütünün odun gibi olması ve sigaraların 3 kez y...
Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim. Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası be...
Yorumlar