to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce aldığım Kent D Range Gray sigara paketini açtığımda, sigaranın üzerinde ne olduğunu bilmediğim yabancı bir madde gördüm. Sağlık açısından endişe duyduğum için bu paketi ve içindeki sigaraları kullanmak istemedim.
Paket üzerindeki seri/üretim bilgileri mevcuttur ve ileride inceleme yapılabilmesi için paketi hiçbir şekilde bozmadım, olduğu gibi saklıyorum. Konuyla ilgili ulaşabileceğim bir tüketici şikayet hattı bulamadığım için doğrudan firmaya geri bildirim sağlayamadım.
Bu ürünün tarafımdan alınarak incelenmesini ve sağlığımı riske atmadan mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Uzun süredir Kent d Range Blu sigarasını Antalya Kepez’deki Kültür Şok market ve Kepez Dokuma Nokta Market’ten alarak kullanıyorum. Daha önce farklı bir marka tercih ediyordum, fakat son 3 aydır Kent d Range Blu’ya geçtim. Ancak neredeyse her paketten 20 sigaranın 8’i veya daha fazlasında odun tarzı...
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kent Slims Black marka sigaranızda son zamanlarda tekrarlayan bir kalite problemiyle karşılaşmaktayım. İlkinde önemsememiş olsam da, ikinci kez aynı durumun yaşanması üzerine bu şikayeti iletme gereği duydum. Sigaranın içerisinde tahta parçasına benzer, kalın...
11.02.25'de aldığım Kent d Range Blue sigara içinden yabancı bir cisim çıktı. Aynı paketteki diğer sigaralarda da farklı bir koku ve tat var. Durduk yerde sigaralar sönüyor. ÜT: 141224 BT274M56 sigara gerçekten içilemeyecek bir hal aldı. Markayı değiştirmek istemiyorum yıllardır kullandığım bir si...
Kent d Range Grey sigara kullanıyorum. İçinde kıyılmamış büyük parça tütünler çıkıyor. Ayrıca sigara bazı zamanlar patlıyor. Tadı ve kalitesi bozuldu. Bu ürünün ne eski tadı ne de eski kalitesi var. Marka değiştirmeyi düşünüyorum.
Kent D-Range Blue Long 20’li uzun boy sigara paketlerinde defalarca kez tahta parçası gibi sert ve büyük yabancı maddelerle karşılaştım. Son olarak ü. T. 041025 ve seri numarası BT165K23 olan pakette de aynı sorun yaşandı. Özellikle sigarayı yaktığımda, ön kısmında bu yabancı maddeyi fark ediyorum. ...
Yorumlar