to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent Sigara İçinden Sert Bir Madde Çıkıyor
Uzun zamandır Kent Slims Black içen bir tüketiciyim. Ancak son yaklaşık 4 aydır aldığım birden fazla pakette, sigaranın içinden odun parçasına benzer sert bir madde çıkıyor ve bu durum sigaranın düzgün yanmasını engelleyip ürünü tamamen ziyan ediyor. Piyasadaki en pahalı sigaralardan birini alırken kalite konusunda böyle bir sorun yaşamaya başlamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kalitesindeki bu düşüşün sebebinin araştırılmasını ve üretim sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum. Para iadesi talebim yok, ancak hem yaşadığım mağduriyetin telafisi hem de marka sadakatim açısından, jest olarak tarafıma hediye bir karton ürün gönderilmesi halinde memnun olurum.
Ürününüzde yaşanan bu kalite probleminin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zühtü S.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Zühtü S.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
