to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent D Range Blue Sigaranın Tadı Bozuk Oluyor!
Uzun süredir Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum ve genellikle İstanbul’daki Happy Şok Kim ve Tekirdağ’daki Şok gibi marketlerden temin ediyorum. Ancak neredeyse her pakette bir adet sigaranın tadı ciddi şekilde bozuk oluyor ve içinde farklı bir madde varmış hissi veriyor. Paketlerin üzerinde 86940672 kodu bulunuyor. Her seferinde ürünün ambalajında veya sigaranın görünümünde herhangi bir farklılık olmamasına rağmen, bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Sigaraları ortalama 90 TL’ye alıyorum.
Bu durumun sürekli yaşanmasından dolayı hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağduriyet yaşıyorum. Markadan bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Esra D.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
