to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenemeyen Filtre Bölümündeki Yosunlaşma Hijyen Sorunu
Hepsiburada üzerindeki Brita resmi sayfasından Brita Style XL 1X Maxtra Pro sürahi satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadı, filtre değişimlerini düzenli olarak yapıyorum ve kireç önleyici filtreler kullanıyorum. Tüm bu özenime rağmen, filtrenin oturtulduğu yuvarlak kısmın etrafında ve iç kısmında yosunlaşma oluştu.
Zaman zaman sürahinin düz olan dip kısmında da yosunlaşmalar oluyor, en azından bu bölgeye ulaşabildiğim için orayı temizleyebiliyorum. Ancak filtrenin oturduğu bölümün iç tarafına fiziksel olarak ulaşmak mümkün olmadığı için ne kadar uğraşsam da tam anlamıyla temizleyemiyorum. Bu nedenle hijyen açısından beni rahatsız eden, ulaşamadığım bir bölgede kalıcı bir yosunlaşma problemi yaşıyorum.
Düzenli bakım ve filtre değişimine rağmen bu sorunun ortaya çıkmasını ürünle ilgili bir tasarım veya üretim problemi olarak değerlendiriyorum. Filtreyi oturttuğumuz ve yosunlaşma olan bu kısmın temizlenememesi nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm devamlı meşgul olduğundan tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün müşteri hizmetleri numaramızdan 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Yıkamam rağmen çıkmadı zaten çıkıyor olsa neden yazayım
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
