Brita Style XL Sürahimin İç Haznesindeki Çatlak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Brita Style XL sürahimi 7 Kasım tarihinde satın aldım ve kısa sayılabilecek bir süre normal kullanımın ardından iç haznesinde 2–3 hafta önce çatlak oluştu. Sürahiyi yalnızca içme suyu süzmek amacıyla, olması gerektiği gibi kullandım, darbe alma, düşme veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadı. Zaten dış kısmında bir şey yok. Buna rağmen iç haznenin çatlaması hem sağlık açısından güven vermiyor hem de üründen beklediğim dayanıklılık ve kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ürün için ödediğim 1.418 TL’lik bedeli ve Brita markasına duyduğum güveni dikkate aldığımda bu şekilde bir malzeme sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Bu nedenle bozulan iç haznenin ücretsiz olarak temin edilmesini ya da mümkünse sürahinin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.