Brita Cam Sürahide Temizlenemeyen Yosunlaşma Sorunu Mağduriyeti

Brita marka cam sürahi ürünümüzde yaklaşık bir aydır yosunlaşma sorunu yaşıyoruz. Sorunu iki hafta önce fark ettik ve bu süreçte her türlü temizleme yöntemini denememize rağmen, ürünün parçaları sökülemediği için yosunlaşan bölgeye ulaşamıyoruz. Ürünü Ankara Kuzueffect AVM Macrocenter şubesinden yaklaşık 1250 TL ödeyerek satın almıştık. Garanti süresi dolmuş olsa da cam sürahi tercih etmemizin sebebi, hijyen açısından daha iyi olacağını düşünmemizdi; ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

Ürünün temizlenememesi ve yosunlaşmanın giderilememesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.