to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Şikayet Yanaklarda Çatlama Ve Müşteri Temsilcisi Yetkisiz.
8 ay önce almış olduğum Bridgestone potenza performans lastiği 235/40/18 yol tutuşu kötü olduğu için genel merkeze kontrol amaçlı gönderdim. Yanaklarda çatlak olmasına karşılık ve yol tutusu kotu olduğu halde önemsemediler... Tüm araçlarımızda Michelin kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımız da lastiği söküp gönderme gibi bir durumdan bahsediyorlar komedi gibi araç ne olacak askıda mı kalacak diyoruz yapabileceğimiz bir şey yok diyede cevap alıyoruz. Yetkili bayi nasıl yetkili karar veremiyor onu da anlamış değilim.
Tam bir fiyasko dahada tercih etmem...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Şirketimiz sistemlerinde adınıza kayıtlı herhangi bir lastik inceleme başvurusu bulamadığımızı belirtmek isteriz. Bu sebepten dolayı, konu olan lastik ya da lastiklerin faturasıyla beraber araç ruhsat fotokopisinin en yakın Lassa/Bridgestone yetkili satıcılarından birine incelenmek üzere teslim edilmesi gerekmektedir. Bu vesileyle, ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olduğunun bilgisini paylaşmak, dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumların garanti kapsamımızda değerlendirilemediğini iletmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
