Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bridgestone Lastik Yan Kenar Parçalanması Ve Garanti Değişim Talebi

profile
19 Mart 15:33
905

14 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Tuna Oto Lastik bayisinden Bridgestone 225/45 R19 96V XL LM005 model lastik satın aldım. Lastikleri taktırdıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra lastiklerin yan kenarlarında parçalanmalar oluştuğunu fark ettim. Aracımı düzenli olarak kontrol eden biriyim; bu kontroller sırasında yanak kısımlarındaki bu parçalanmalar dikkatimi çekti.

Aralık ayında lastikleri aldığım servise tekrar giderek durumu anlattım ve lastiklerdeki bu deformasyonları gösterdim. Serviste, şimdilik lastiklerin araç üzerinde kalması, yazlık lastiklere geçerken bunların garanti kapsamında fabrikaya gönderileceği ve değişim talep edileceği ifade edildi. Ancak daha sonra fabrikadan gelen dönüşte, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve fabrikasyon hatası olmadığı yönünde bir yazı gönderildiğini öğrendim.

Lastiklerin kısa sürede yan kenarlarından parçalanmasının normal ve güvenli bir durum olmadığını düşündüğüm için, Bridgestone markasından ve ilgili bayiden lastiklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımı ve lastiklerimi özenle kullandığım halde bu sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve konuya dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

bridgestone-lastik-yan-kenar-parcalanmasi-ve-garanti-degisim-talebi-2.jpg
bridgestone-lastik-yan-kenar-parcalanmasi-ve-garanti-degisim-talebi-1.jpg
23 Mart 09:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Ömer
Ömer
24 Mart 14:31

Sorunu çözemeyeceklerini kendi hatalarının olmadığını ilettiler ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Bridgestone Lastiklerinde Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

profile
24 Aralık 2025 16:56
2.261

Bridgestone Lastiklerinin 28. Ayda Çatlaması ve 60 Aylık Garanti İhlali

profile
19 Şubat 12:51
1.197
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Lastikte Yanak Yarılması Sonrası Çözüm Bulamıyorum

profile
09 Aralık 2025 11:16
1.986
5
Hakki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 14:42
2.717
"Bridgestone markasına, yaşadığım lastik sorunu ile ilgili göstermiş oldukları ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim değerlendirildi ve lastiğim kısa sürede yenisiyle değiştirildi. Süreç boyunca müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için hem Bridgestone Türkiye ekibine hem de ilgili bayiye teşekkür ederim. Saygılarımla, Hakkı Kurt"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz