to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Lastik Yan Kenar Parçalanması Ve Garanti Değişim Talebi
14 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Tuna Oto Lastik bayisinden Bridgestone 225/45 R19 96V XL LM005 model lastik satın aldım. Lastikleri taktırdıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra lastiklerin yan kenarlarında parçalanmalar oluştuğunu fark ettim. Aracımı düzenli olarak kontrol eden biriyim; bu kontroller sırasında yanak kısımlarındaki bu parçalanmalar dikkatimi çekti.
Aralık ayında lastikleri aldığım servise tekrar giderek durumu anlattım ve lastiklerdeki bu deformasyonları gösterdim. Serviste, şimdilik lastiklerin araç üzerinde kalması, yazlık lastiklere geçerken bunların garanti kapsamında fabrikaya gönderileceği ve değişim talep edileceği ifade edildi. Ancak daha sonra fabrikadan gelen dönüşte, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve fabrikasyon hatası olmadığı yönünde bir yazı gönderildiğini öğrendim.
Lastiklerin kısa sürede yan kenarlarından parçalanmasının normal ve güvenli bir durum olmadığını düşündüğüm için, Bridgestone markasından ve ilgili bayiden lastiklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımı ve lastiklerimi özenle kullandığım halde bu sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve konuya dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sorunu çözemeyeceklerini kendi hatalarının olmadığını ilettiler ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Saygılarımla
