to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin Kmde Aşınan Lastikler İçin Garanti Mağduriyeti
21.03.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi'ndeki Lastik Market (Billal Baş) firmasından Bridgestone Weather Control A005 model 4 mevsim lastik satın aldım. Lastiklerim henüz 20 bin kilometre kullanılmış olmasına rağmen tüm lastiklerde dişlerde aşınma meydana geldi. Lastiklerin bakımlarını düzenli olarak yaptırdım ve rot-balans işlemlerini de uyguladım.
Sorunu fark ettiğimde hem Bridgestone yetkili servisine hem de lastikleri aldığım Lastik Market’e başvurdum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Lastiklerim garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim de mevcut.
Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bridgestone markasından, garanti kapsamında lastiklerimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, yaklaşık 3 hafta önce Bridgestone yetkileri tarafından yönlendirilerek yetkili bayi gidip lastiklerimin fabrikada incelenmesi için lastiklerim söküldü 04.11.2025 tarihinde fabrika tarafında hata olmadığı bilgisi geldi. Bugün lastiklerimi durumunu sormak için söktürme işlemi yaptırdığım bayii aradığımda ise lastiklerimin fabrikaya gönderilmediği fotoğraflarının çekilip o şekilde değerlendirme yapıldığı bilgisi verildi. Madem fotoğraf ile bu işler ilerliyordu neden benim lastiklerim söküldü bu süreçte kendi imkanımla aracıma bulduğum 2014 üretimli lastikler ile kullanmak zorunda kaldım, bu süre zarfında eski lastiklerden dolayı kaza vb. Durum yaşasaydım ne olacaktı. Madem fabrikaya incelemeye gitmeyecekti neden benim lastiklerim söküldü. Buradan Bridgestone yetkilerine sesleniyorum, mağduriyetimin acil çözülmesini istiyorum.
Bridgestone markasına lastik değişiminden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi merve hanıma da ilgi ve alakasından dolayı da çok teşekkür ederim
