Siparişim Hem Eksik Hem Soğuk Geldi, İletişim Kuramıyorum

İzmir İzmir Park AVM'de bana getirilen dilim pastayı aldım, bayat olduğu besbelli. Fabrikadan sabah gelmiş sözde, hiç memnun kalmadım. Kaldı ki ben her gün bu mekandayım. Çalışanların müşteri memnuniyeti adına yaptıkları hiçbir şey yok maalesef. Yazık yani.

İyi akşamlar. Amasya şubesinden yazıyorum. Şu an cafenize geleli yarım saat, 45 dakika oldu fakat hâlâ çay gelecek diye bekliyoruz. Tatlılar soğudu, buz gibi oldu, hâlâ gelecek. Karşımızda bir muhatap bile yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk, hiç yakıştıramadık. Ayrıca personelin de çok umurunda olmadık!

Hilltown AVM'deki Kronotrop'tan 2 salted caramel latte sipariş ettim. Ancak maalesef karamel kalmamış olmasına rağmen siparişimi kabul ettiler. Kahvem önümde hazırlandığı için diyaloglara da şahit oldum, başka karamel aradılar, birbirlerine "Başka kalmamış mı, bitmiş mi? " diye sordular. En son kava...

08/09/2024 tarihinde 17.00 saatlerinde orta şekerli Türk kahvesi istedik kahve arkadaşımla bana şekersiz geldi bunu baristalara söyledik. Direkt bildirdik düzeltilmesini kibar bir dille rica ettik. Gayet sert bir şekilde değiştiremeyiz bunlar paket şeklinde kendiniz şeker atın o zaman diye çıkışıldı...

İşletme memnuniyetsizliği podyum park şubesi özgen kahve işletmesine ne zaman gitsek dünya kadar personelleri olmasına rağmen kimse sipariş almak için gelmiyor. Defalarca aynı sorunu yaşadık boş boş ayakta durup müşterilere bakmıyorlar. Sipariş için kendimiz gidip söylemek zorunda kalıyoruz. Daha ö...