Ayıplı Brave Paws Çantası Kedimi Hayati Tehlikeye Attı

Trendyol üzerinden Brave Paws Yıkanabilir Kedi ve Köpek Çantası Plastik Fileli Piramit Model isimli ürünü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanırken, tamamen üretim hatası ve ayıplı yapısı nedeniyle kedimin hayatını riske atan çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kedim yalnızca 4,5 kilo olmasına ve ürünün belirtilen taşıma kapasitesi içinde kalmasına rağmen, bozuk olan fermuarlar kendiliğinden açıldı ve kedim çantanın alt kısmından düşerek trafiğin yoğun olduğu bir caddeye kaçtı.

Bu olayın ardından kedimi, itfaiye ve veteriner desteğiyle, arabaların altından ve kaportaların içinden 3,5 saat süren inanılmaz stresli bir sürecin sonunda zor da olsa kurtarabildik. Bu süreçte hem ben hem kedim ciddi anlamda hayati tehlike atlattık ve bir canın hayatı tamamen kalitesiz, güvenlikten yoksun bir ürünün insafına bırakılmış oldu.

Yaşadığım bu ağır mağduriyet sonrasında Trendyol ve satıcı firma Brave Paws ile birebir iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım. Trendyol, sipariş numaram #10634439257 olmasına rağmen, ürünün ayıplı olmasıyla ilgilenmeyip iade süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunamayacaklarını iletti. Satıcı firma Brave Paws ise sorumluluk almaktan kaçınmış, yaşanan olayla ilgili hiçbir somut çözüm üretmemiş ve üslubuyla adeta dalga geçer bir tavır sergilemiştir. Taleplerime rağmen mağduriyetim en ufak şekilde giderilmemiştir.

Brave Paws marka bu taşıma çantasının hayvan güvenliğini tamamen hiçe sayan, güvenlikten yoksun ve ayıplı bir ürün olduğu kanaatindeyim. Böyle bir ürünün hâlâ satışta olması, yaşanmış bu felakete ve gelecekte yaşanabilecek daha ağır olaylara rağmen firmanın hiçbir sorumluluk hissetmemesi kabul edilemez. Bu nedenle söz konusu ürünün derhal satıştan kaldırılmasını, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tüm kanıt ve görselleri eklerde paylaşıyorum.

Yaşanacak daha ağır olası olayların tüm sorumluluğunun, bu güvenliksiz ürünü satmaya ve arkasında durmamaya devam eden firmaya ait olduğunu açıkça belirtmek isterim.