Kargo İadesi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle Ürünlerim Teslim Edilmedi

Shopier üzerinden boxerzonecom adlı satıcıdan 1 adet Beymen Club 6’lı kısa çorap ve 1 adet Calvin Klein ince beyaz 3’lü XL set siparişi verdim. Sipariş numaram 160070736’dır. Kargo takip bilgilerinde ürünün 24 Haziran’da “eksik adres nedeniyle iade edildi” olarak göründüğünü, ardından 01.07.2026 tarihinde Cağaloğlu birimine teslim edildiğini ve başka bir isim tarafından teslim alınmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünler fiilen bana hiç ulaşmadı.

Satıcı sözleşmesinde yer alan telefon numarasından satıcıya ulaştım ve kargo takip numarasını vererek durumu kontrol etmelerini istedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da yanıt verilmedi. Hem kargo hareketlerinde çelişkili bir durum görünüyor hem de satıcıya ulaşmama rağmen sorun çözüme kavuşmuyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişin, eksiksiz ve doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da gönderim sağlanamıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.