Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım Kupon Açıklamasız Oranlama Hatası Nedeniyle İptal Edildi

profile
27 Nisan 08:54
12
Ekin'in Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinin hızlı ve ilgili yaklaşımı sayesinde yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. Siteyi güvenle kullanmaya devam ediyorum, teşekkür ederim.”

Bovbet üzerinden iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri kart puanı üstüydü. Kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yatırıldı. Ancak gece siteye tekrar girdiğimde, bu kez her iki maçın da iptal edildiğini gördüm.

Canlı destekten nedenini sorduğumda, “oranlama hatası” yapıldığı için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net, açıklayıcı bir cevap alamadım, geçiştiren, belirsiz açıklamalar yapıldı.

Ben kuponum oynanırken sistemde bir hata olduğuna dair herhangi bir uyarı görmedim, kupon tutunca da ödemem yapıldı. Daha sonra “oranlama hatası” denilerek hem kuponun iptal edilmesini hem de bu konuda açık ve şeffaf bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kazandığım tutarın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu “oranlama hatası” gerekçesinin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada isim ve kimlik bilgilerime yer vermiyorum.

27 Nisan 17:42 (Şikayetten 8 saat sonra)
Ekin
Ekin
28 Nisan 10:26

Destek ekibinin hızlı ve ilgili yaklaşımı sayesinde yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. Siteyi güvenle kullanmaya devam ediyorum, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım Kupon Oran Hatası Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi

profile
Volkan
10 Nisan 07:00
90
"Destek sürecinde gösterdiğiniz hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde problemim tamamen giderildi, teşekkür ederim."
5
Büşra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Büşra
11 Ekim 2025 11:38
165
5
Nihan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Nihan
17 Eylül 2025 11:23
263
5
Zeki sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kuponum Oranlama Hatası Nedeniyle İptal Edildi

profile
16 Şubat 11:38
253
"“Hata oldu ama site sağlam ve güven verici, ilginiz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz