to read complaints and reviews, or file yours.Bitmiş Maçta Kupon Kabulü: İade Ve Açıklama Talebi
BovBet üzerinden 134 numaralı “Boşu Boşuna Paramı Aldılar” başlıklı kuponumu oynadım. Kuponu onayladıktan yaklaşık 20 saniye sonra kuponum sistem tarafından kabul edildi; ancak maça baktığımda maçın çoktan bitmiş olduğunu gördüm. Oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, bitmiş bir maç için kuponun kabul edilmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuda siteye yazmama ve geri dönüş beklememe rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir bu sitede sürekli oyun oynayan bir kullanıcıyım ve kendini kurumsal gibi gösteren bir platformun benim sadece yirmi liramın peşine düşmesi gerçekten komik ve güven kırıcı bir durum.
Bitmiş bir maça ait kuponun iptal edilmesini, bu kupon için alınan tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; gerekli incelemenin sistem üzerinden yapılabileceğini düşünüyorum.
İlginiz için çok teşekkür ederim.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz 132 numaralı kupon ile ilgili yapılan kontroller sonucunda, kupon içerisinde yer alan karşılaşmalardan birinin iptal edilmesi, ertelenmesi veya oran güncellemesine tabi tutulması nedeniyle kuponunuzun kazançlı olarak sonuçlanmadığı ve bu doğrultuda kupon bedelinin iade edildiği tespit edilmiştir. Platform kuralları gereği, kupon içerisinde yer alan karşılaşmalarda iptal, ertelenme veya geçersiz oran durumu oluşması halinde ilgili karşılaşma 1,00 oran üzerinden değerlendirilmekte veya kupon içeriğine bağlı olarak yalnızca ana para iadesi uygulanabilmektedir. Bu tür işlemler sistem tarafından otomatik olarak, resmi sonuç ve veri sağlayıcı kayıtları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Tüm kupon değerlendirme ve sonuçlandırma işlemleri, sistem kayıtları ve platform kuralları esas alınarak yürütülmekte olup, herhangi bir kullanıcıya özel farklı bir uygulama yapılması söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
