Bitmiş Maça Ait Kuponun Kabul Edilmesi Ve Para İadesi Talebi

Superbet üzerinden 134 numaralı “Boşu Boşuna Paramı Aldılar” başlıklı kuponumu oynadım. Kuponu onayladıktan yaklaşık 20 saniye sonra sistem kuponumu kabul etti, ancak maça baktığımda maçın zaten bitmiş olduğunu fark ettim. Oran değişikliklerinde bile kupon onayı vermezken, bitmiş bir maç için kuponun kabul edilmesi bana göre açıkça haksız ve güven sarsıcı bir durumdur.

Yaşadığım bu sorunu site üzerinden yazarak iletmeme ve cevap beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kullandığım ve kurumsal sandığım bir sitenin, sadece 20 TL’lik bir kupon için böyle bir tutum sergilemesi son derece üzücü ve komiktir.

Bitmiş olan bir maça ait bu kuponun iptal edilmesini ve 20 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin kaygılarımdan dolayı KVKK kapsamında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.