to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Yok
Bonty uygulamasındaki anketleri düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Geçtiğimiz perşembe günü hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden bugüne kadar hesabıma erişemiyorum.
Uygulama içi destek, mail ve diğer tüm kanallardan Bonty ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne hesabımın neden askıya alındığı açıklanıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Hesabımda biriken paramın tarafıma iadesini ve hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bonty üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra tarafıma e‑posta ile bir şifre gönderildi ancak bu şifrenin ne işe yaradığını ve nerede kullanmam gerektiğini anlamadım. E‑postada bununla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi bulunmadığı için süreç benim için kafa karıştırıcı hale geldi.
Bonty’den, gönderilen şifrenin ne amaçla kullanıldığını açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını ve gerekiyorsa şifreyi nasıl kullanmam gerektiğini adım adım anlatan bilgilendirici bir e‑posta göndermesini talep ediyorum.
