Araç Kamerası Hafıza Kartı Hatası Sürekli Görüntüleniyor Servis İlgisiz Davranıyor

Trendyol üzerinden Oyuncak Hobi satıcısından Botslab G980h Pro araç kamerası satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri hafıza kartını değiştirmeme rağmen ekranda sürekli “hafıza kartı anormal, hafıza kartını değiştirin” ve “kayıt yapılıyor” şeklinde uyarılar almaya devam ettim.

Aynı sorunun hafıza kartından kaynaklanmadığını anlamak için birden fazla farklı marka ve model hafıza kartı denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişmedi ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmadı. Sonrasında ürünü teknik servise gönderdim. Servis, hiçbir şekilde itiraz ve açıklamalarımı dikkate almadan sorunun hafıza kartından kaynaklandığını söyleyip ürünü geri kargoladığını mesajla bildirdi. Benim yaşadığım sorunu ve daha önce farklı hafıza kartları denediğimi belirtmeme rağmen yazışmalarım ve şikayetim dikkate alınmadı.

Ürünün gerçekten arızalı olduğunu ve sorunun hafıza kartından değil cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazın arızasının doğru şekilde tespit edilerek onarılmasını ya da ürün değişimi yapılarak sorunsuz çalışan bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.