Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Android 14 Güncellemesi Sonrası Mouse Ve Arayüzde Ciddi Kullanım Sorunu

Mustafa
20 Ekim 22:33
565

Botech Wzone 4K 32 GB cihazımı yaklaşık 2-3 hafta önce gelen Android 14 güncellemesinden sonra kullanmaya başladığımda, daha önce sorunsuz çalışan mouse artık verimli şekilde çalışmamaya başladı. Benimle benzer problemi yaşayan başka kullanıcıların şikayetlerini de gördüm ve önerilen tüm tarayıcıları Play Store üzerinden yüklememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Ayrıca, sorun yalnızca tarayıcı veya uygulamalarda değil, cihazın tüm arayüzünde ve işlevlerinde kendini gösteriyor.

Bir başka öneri olarak cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylendi, bu işlemi de uyguladım fakat hiçbir faydası olmadı. Tüm bu adımlara rağmen problem devam ediyor ve bunun Android 14 güncellemesiyle ilgili bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum.

Cihazımı online mağazadan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Cihazı iade etmek istemiyorum, sadece yazılım güncellemesiyle bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
21 Ekim 16:27 (Şikayetten 17 saat sonra)
Mustafa
31 Ekim 20:14

Cevap-i mesajınızda ekte gönderdiğiniz dosyadaki çözüm önerisi adımlarını uygulamaya çalıştımsa da, reset moduna ulaşamadığım gibi cihazım şimdi hiç çalışmıyor. Yani; cihazın altındaki küçük deliğe kürdanla bastırdım ama bir sonuç alamadım. Bunu birkaç kez 40 Sn. Den daha uzun süreli denedim fakat cihazı reset moduna geçiremedim. Yukarıda da belirttiğim gibi cihaz artık açılmıyor. Elektriğe taktığımda kırmızı ışığı yanıyor fakat açılmıyor. Kumanda ışığıda artık kırmızıya döndü. Bu konuda çözüm önerilerinizi bekliyorum. Saygılarımla...

01 Kasım 16:52
Mustafa
02 Kasım 21:25

Kısa sürede cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Hata yapmamak için; müşteri kodu ve merkez servis adresinizi buraya yazmanızı rica ederim. Saygılarımla...!

03 Kasım 10:07

Merhaba, Cihazı tüm ekipmanı ile birlikte Aras Kargo “76000014478” müşteri kodu ile merkez servisimize gönderebilirsiniz. Kargo paketi içine adres ve telefonunuzu eklemeyi unutmayınız.

Mustafa
03 Kasım 16:55

Efendim; merkez servis adresiniz: ''Adil Mah. Demokrasi Cad. Sultanbeyli/İSTANBUL''mu dur? Açıkça belirtirseniz memnun olurum. Saygılarımla...!

Mustafa
05 Kasım 11:12

Sayın Botech firma ilgilileri; Gerek sizin iletişim sayfanızdan, gerek se Şikayetvar üzerinden merkez servis adresinizi birkaç kez açıkça belirtmenizi istememe rağmen, hala bir cevap alabilmiş değilim. Bu konuda daha hassas davranmanızı rica eder, cevabınızı beklerim. Saygılarımla...!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Botech Wzone 4K Cihazım Açılmıyor

Aydin
11 Ekim 15:33
1.294

Garanti Kapsamındaki Cihazım Açılmıyor, Teknik Destekten Yanıt Alamıyorum

İsmail
16 Ekim 12:56
637
Benzer Şikayet Yaz