to read complaints and reviews, or file yours.
Bu kadar iletişim kurulamayan bir firma görmedim. 11.04.2026 tarihinde Botanik Ecza’nın kendi internet sitesinden Avene Cleanance güneş kremi satın aldım. Kremin içinde minik minik parçacıklar var, pütür pütür bir yapısı var. Bozuk olduğundan iade talep ediyorum. Hem mail attım hem de sitelerindeki iletişim formunu doldurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
3 ay önce aldığım Solante Pigmenta güneş kremi yapısı pütür pütür oldu. Kum gibi tanecikler geliyor elime. Sürekli güven...erek ürün aldığım bir firma, kendilerine telefon ile WhatsApp ile yazdığım halde hiçbir dönüş alamadım. Ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Eczanemarkt üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde Avene markalı bir güneş kremi sipariş ettim ve bu siteden ilk defa alışver...iş yaptım. Tarafıma üretim tarihi 07/2023, son kullanma tarihi ise 07/2026 olan ürün gönderildi. Yani üretimi 3 yıl önce yapılmış, son kullanma tarihinin dolmasına yaklaşık 4 ay ka
"Marka sorunumu anlayışla dinleyerek iade konusunda yardımcı oldu teşekkürler."
"2. Kez iletişime geçtikten ve burası üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ürün iadem yapılmıştır. Teşekkürler."
Botanik Ecza adında bir firmanın internet sitesinden aldığım güneş kremi yerine başka bir ürün [muhtemelen taklit] gönde...rdiler. Bu yetmezmiş gibi iade de sıkıntı yapıyorlar. Çok ciddiyetsiz bir firma. Kararı siz verin, ama mağdur olmayınız derim. Aldığım ürün dead sea SPA magik, bana gönderilen ürün
