Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35607380

Klimanın Sürekli Parça Değişimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam Değişim Talebi

profile
Özer
Bosch Termoteknoloji
31 Mart 22:14
22

Bosch markalı klimayı 12 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Yetkili servis ilk geldiğinde klimayı taktı, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Daha sonra tekrar gelerek dış ünitenin kartını değiştirdiler; buna rağmen klima yine çalışmadı. Sonrasında iç ünitenin anakartını da değiştirip cihazın artık çalıştığını söylediler, fakat bu kadar parça değişiminden sonra bu klimaya güvenemediğimi özellikle belirttim.

Tüm bu süreç yaşanırken ayrıca adres bilgilerim sistemlerinde hatalı olduğu için çağrı merkezini aradığımda doğru adresi vermeme rağmen benim adresimi doğru söyleyemediğini iddia ederek cihazımla ilgili detaylı bilgi dahi paylaşmıyorlar. Hem ürünün sürekli parça değişimine maruz kalması hem de doğru bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Klimaların sökülüp takılması sırasında boruların hasar alabileceği bilinen bir durumken, dış ünitenin ana kartının değişmiş olması, dış ünitenin hasarlı hale gelmesi ve son olarak iç ünitede tadilat yapılıp anakartın da değiştirilmesi sonucunda bu ürünün artık sıfır ve güvenilir bir cihaz olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle mevcut klimanın tamamen yenisiyle, hiç tadilat görmemiş, kutusunda sıfır bir ürünle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
01 Nisan 08:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede 2808860 akış numarası ile detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klimamda Yüksek Ses Ve Yedek Parça Yokluğu

profile
Hasan
Bosch Termoteknoloji
30 Ocak 16:42
87

Bosch markalı klimayı Trendyol üzerinden satın aldım ve 02.09.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdım. Ürün ilk günden itibaren bozuk çıktı, çalıştığında anormal derecede yüksek ses yapıyor. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım ve servis kaydı açıldı ancak klimada arıza olduğunu, yedek parç...

bosch-klimamda-yuksek-ses-ve-yedek-parca-yoklugu-2.pdf
bosch-klimamda-yuksek-ses-ve-yedek-parca-yoklugu-1.pdf

Sıfır Alınan Bosch Klima İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Gizem
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 14:09
50

Bosch Climate marka klimayı, iki hafta önce Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Kuruluma gelen servis, klimayı çalıştırdıklarını söyleyip gitti, fakat cihaz hiç çalışmadı. Yani ürün tamamen sıfır olmasına rağmen, ilk günden bu yana klimadan hiç fayd...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Büşra
Bosch Termoteknoloji
13 Ağustos 2025 14:31
77

Trendyol üzerinden kredi kartı ile 39.000 TL’ye satın aldığım Bosch klimamın kurulumu Antalya’dan gelen yetkili teknik servis tarafından Gaziantep’teki adresimde yapıldı. Ürün ilk günden beri hiçbir şekilde soğutmuyor. Kurulum sonrası teknik servisi tekrar çağırdım, ancak yapılan kontroller ve müdah...

Benzer Şikayet Yaz