Garanti Kapsamındaki Kombimde Tekrarlayan Arıza İçin Servis Ücreti Alınması

Isparta Merkez’de kiracı olarak oturduğum evde yaklaşık 8 aylık Bosch Condens 1200 w kombi kullanıyorum. Kombiyi ilk kez çalıştırdığımız son 4 gündür cihazın barı düşüyor ve cihaz sürekli hata veriyor. Bu durum yaklaşık iki günde bir tekrarlanıyor.

Evde tesisatta kaçak olma ihtimaline karşı tesisatçı çağırdık ve tesisatçı herhangi bir kaçak olmadığını söyledi. Buna rağmen sorun devam edince Bosch yetkili servisini aradım. Telefonda, eğer kombide arıza yoksa servis ücreti alınacağı özellikle belirtildi. Cihaz garantili olmasına rağmen, henüz yeni sayılabilecek bir kombide bu tür bir sorun yaşarken, daha gelmeden “arıza yoksa servis ücreti alınır” denmesi beni mağdur hissettiriyor.

Garantili ve yeni bir cihazda tekrarlayan bu arıza için, bar düşmesi ve hatanın nedeninin yerinde kontrol edilmesini, bu incelemenin servis ücreti talep edilmeden yapılmasını ve arıza varsa garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Kiracı olmam ve faturanın ev sahibinin üzerine olması gerekçe gösterilmeden, kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.