Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombide Su Basıncı Sorunu İçin Ücretsiz Kontrol Talebi

profile
01 Şubat 22:44
593

26.11.2024 tarihinde Yozgat’ta E***** Soğutma O**** E*****’den Bosch Condens 1200 W kombi satın alıp taktırdık. Kombi takıldığı günden bu yana yaklaşık üç aydır sürekli su basıncı düşürüyor. Tesisatla ilgili bir problem olabileceği düşüncesiyle tesisatçıyı çağırdık; tesisatta herhangi bir kaçak olmadığını, sorunun kombiden kaynaklanabileceğini söyledi.

Bunun üzerine Yozgat’taki Bosch yetkili servisine giderek kombide bir arıza olup olmadığının kontrol edilmesini istedik. Sıfır kombide arıza olmayacağını, yine de gelirlerse arıza tespiti için servis ücreti alacaklarını belirttiler ve garantili bir ürün için 500 TL servis ücreti talep ettiler. Biz sadece kendi kombilerinin fabrika çıkışında bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini istiyoruz; buna rağmen ücret talep edilmesi bizi mağdur etti.

Garantisi devam eden Bosch Condens 1200 W kombimizin ücretsiz şekilde kontrol edilmesini, eğer sorun tesisattan kaynaklanmıyor ve kombiden kaynaklanan fabrikasyon bir arıza tespit ediliyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 10:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kombinin Sürekli Yüksek Sesle Çalışması Ve Tesisata Zarar Verilmesi

profile
12 Ekim 2025 10:11
3.441
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 17:20
2.647
"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Bosch Kombi Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

profile
18 Aralık 2024 01:08
4.311
Bosch Kombi Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz