to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım 24 KW yarı yoğuşmalı Bosch kombim için Eylül 2025’te Bosch yetkili servis elemanını çağırarak ücret karşılığı genel bakım yaptırdım. O gün kendisine kombiden ses geldiğini özellikle söyledim ancak bu uyarımı dikkate almadı, detaylı bir inceleme yapmadan işlemi bitirip gitti. Bakımdan sonra da kombide sorunlar devam etti.
Ekim 2025’te bu kez Bosch yetkili servisi tekrar aradım ve aynı elemanlar yeniden geldi. Bu sefer fandan ses geldiğini söyleyip yüzeysel bir kontrol yaptılar, yine kombiyi detaylı incelemeden herhangi bir ücret almadan ayrıldılar. Ancak sorunlar devam etti ve kombim zamanla tamamen çalışmaz hale geldi.
29 Kasım 2025 tarihinde ise kombinin montajını yapan kişi, özel servis elemanını yönlendirdi. Özel servis, kombiyi detaylı inceledi ve eşanjörün delik olduğunu bana bizzat gösterdi. Bosch yetkili servisi, eşanjörün değişimi için 14.000 TL Nakit ödeme talep etti. Bu bedeli ve yaşadığım süreci kabul edilebilir bulmadığım için onarımı yaptırmadım ve evime başka bir marka kombi taktırdım.
Ürün garanti kapsamından çıktıktan sonra Bosch yetkili servis elemanlarının müşterilerle yüzeysel ilgilendiğini, sorunu kaynağında tespit etmeyip sonunda yüksek bedelli parça değişimleriyle karşıma çıktıklarını yaşayarak görmüş oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra evime bir daha Bosch markası sokmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu şikayetimle, hem Bosch markasına hem de yetkili servis uygulamalarına karşı dikkatli olunmasını, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istediğimi kamuoyuna duyuruyorum.
Evimizde Bosch Condens 1200w yoğuşmalı kombi aldım, 4.5 ay oldu. Fakat bu sorun sıfırdan bende de oldu. Nasıl çözülür acaba? Reset de yaptım, aynı şekilde sıcak su gelmiyor. Şu an kullanım kılavuzunda arıza kodu yok. Su basıncı 0.90'a düşmüştü, ondan mı diye düşünüyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
6-9 ay filtre ömrü olduğunu okuyarak aldığım Bosch Air 4000 hava temizleme cihazının filtresi, sigara içmeyen ve parfüm dahi sıkmayan kişiler olmamıza rağmen 2 ay gibi kısa bir sürede ekşimsi bir koku yaymaya başladı. Servislerini aradığımızda ulaşamadık, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra servise...
Bosch’tan yaklaşık 1 yıl önce Condens 2200i model kombi satın aldık ve o günden beri düzenli olarak sorun yaşıyoruz. Kombi neredeyse her 2 ayda bir arızaya geçiyor, toplamda 4 kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Garantisi devam etmesine rağmen ürün bir türlü sağlıklı şekilde çalışmadı. Öze...
Yorumlar