Bosch Kombimde Çapraz 0 Hatası Isıtmayı Kesiyor Güven Kaybı Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Bosch Condens GC1200W model kombi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapılarak kullanıma açıldı. Havalar soğuyunca kombiyi kullanmaya başladığımda, cihaz çalışırken ekranda çapraz şekilde 2 adet 0 işareti veya 2 adet ters t işareti çıkmaya başladı. Çapraz 0 işareti çıktığında kombi ısıtmayı tamamen kesiyor. Kullanım kılavuzunda bu işaretlerle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor ve daha önce farklı kombiler kullanmama rağmen böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.

Bu durumun bir imalat hatası olup olmadığını bilemediğim için ciddi anlamda endişe ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Bosch markasını özellikle güvenilir ve sorunsuz olduğu için tercih etmiştim; ancak bu yaşadığım sorun beklentilerimi tamamen boşa çıkardı. Henüz Bosch müşteri hizmetleri veya servis ile görüşmedim, çünkü aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu ve çözümle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığını gördüm.

Bu sorunun net olarak açıklanmasını, eğer bu bir arıza ise en kısa sürede giderilmesini, üretim veya cihaz kaynaklı bir hata ise kombimin değişimini talep ediyorum. Raşit İ* adına kayıtlı olan kombimle ilgili yaşadığım bu problemin acilen incelenerek tarafıma tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.