Bosch Kombimde 1019 Hatası Sıcak Su Ve Isıtma Çalışmıyor

Yaklaşık 2–3 ay önce aldığım Bosch Condens 1200 marka kombim, bugün 1019 hatası vererek hem petekleri hem de sıcak su şebekesini ısıtmamaya başladı. Sadece 3 aylık bir kombide böyle bir arıza yaşamak, beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Arızanın pompa kaynaklı olabileceği söylendi; bu kadar yeni bir kombide pompa arızası yaşanmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ulaşarak kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve evde ısınma ile sıcak su olmadan beklemek zorunda kalıyorum.

Yeni alınmış bir kombide meydana gelen bu arızanın acilen giderilmesini, yetkili servisin ivedilikle yönlendirilmesini ve arızanın kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa kombinin değişimini talep ediyorum.