Bosch Kombide Ani Soğuma Sorunu Çözülmedi

Bosch Condens 1200 model kombiyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık, şu an İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyoruz ve 1 yıldır banyo yapamıyoruz desek yeridir. Banyo sırasında su bir anda sıcak akarken birden buz gibi soğuyor, çocuklarım artık banyo yapmak istemiyor, “yine mi su soğuyacak” diye korkuyorlar. Bu durum her banyoda tekrar ediyor ve günlük hayatımızı ciddi anlamda etkiliyor.

Bosch servisi defalarca kez geldi, sorunu yerinde gördü ancak çözemedi. Sonrasında kombi tamamen değiştirilerek yine aynı modelle yenisi takıldı fakat problem aynen devam ediyor. Anladığımız kadarıyla bu modelde kronik bir problem var. 1 yıldır bu sıkıntıyı çekiyoruz, resmen paramızla rezil olduk. Kışın, banyo sırasında su birden soğuduğu için çocuklarım sık sık hasta oldu, biz de aynı şekilde sürekli ilaç kullanmak zorunda kaldık.

Servis her gelişinde herhangi bir servis fişi veya yazılı rapor da bırakmadı. Defalarca aramamıza ve başvuru yapmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Artık tamir ya da aynı modelle değişim istemiyoruz. Ücret iadesi yapılarak kombinin tamamen sökülüp götürülmesini talep ediyoruz. Sesimizin artık duyulmasını istiyoruz, aksi halde yeterince sabrettiğimizi ve yasal yollara başvuracağımızı açıkça belirtmek istiyoruz.