to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Arızası: Soğuk Kış Günlerinde Mağduriyet
Bosch Condens 1200 w 20/22 kombim 4 ay önce sıfır alındı. Ekranda 1019 numaralı kodla arızaya geçti. İnternete ve kullanım kılavuzuna baktığımda bu hatanın neden kaynaklı olduğu bilgisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum önce resetlememi söylediler. Denedim resetlemeyle bu kod ekrandan gitmediğini söyledim ve bölge servise yönlendirdiler. Bölge servis yoğun olduğunu ve en erken 4-5 güne gelebileceklerini söyledi. Bu soğuk kış gününde belki basit bir arıza kodundan dolayı evde çoluk çocuk hasta ve mağdur olduk. Sıfır aldığım ürünün bu kadar kısa sürede problem çıkartması can sıkıcı. Bu durumun hemen çözülmesini istiyorum. Çözülmezse tüm hukuki süreçleri başlatacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum buraya yazınca çözüldü. Sıfır kombinin (4 aylık) pompası arızalanmış, ücretsiz garanti kapsamında sıfırıyla değiştirildi. Süreçteki çözümden memnunum. Teşekkürler...
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar Annemlerin sıfır garanti kapsamında ki kombileri arıza verdi 3 haftadır ilgilenilmiyor yaşlı insanlar soğuktan hasta oldular nasıl acil çözüm yapılmasını istiyoruz