Bosch Kombi Açılışında Uzun Bekleme Ve Servis Aksaklığı

Yeni taşındığım evde Bosch Condens 1200w marka kombi bulunuyor. 22.09.2026 tarihinde doğalgaz açılışım yapıldı ve aynı gün kombi açılış talebi için Samsun bayisini aradım. Ancak kaydım ancak salı günü oluşturulabildi ve en geç Çarşamba günü gelecekleri söylendi. Buna rağmen bugün Perşembe olmasına karşın ne arayan oldu ne de gelen servis sağlandı.

Bunun üzerine ben kendim araştırıp Fatsa’daki Dinamik Isıtma ve Soğutma şubesini aradım. Cumartesi, yani 26.09.2026 için kombi açılışını planlamaya aldıklarını belirttiler fakat bu tarihte gelecekleri konusunda da net bir garanti verilmiyor. Bulunduğum bölgede gündüz hava sıcaklığı 10 derece civarında ve bu şartlarda günlerce kombi açılışı beklemek zorunda kalıyorum.

Bosch gibi kurumsal bir markadan böylesine özensiz bir planlama ve gecikmeli servis hizmeti beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede, net ve kesin bir randevu tarihi verilmesini ve kombi açılışımın acil olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca bu sürece neden olan Samsun bayisinin ve Dinamik Isıtma ve Soğutma Fatsa şubesinin aksaklıklarıyla ilgili gerekli kayıt ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.