to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Bosch yetkili bayisinden Bosch 1200 20KW kombi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Kurulum ve doğalgaz tesisatı tamamlandıktan sonra kombinin garanti başlangıcı ve sistem kaydı için bayiiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık üç haftadır “bugün, yarın” diyerek oyalandım ve bir süre sonra telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Sorunu Bosch müşteri hizmetlerine ilettim, hızlıca çözüleceği söylendi ve kayıt oluşturuldu. Yapılan kontrollerde ürünün yetkili bayiiden alındığı ve bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bugün tekrar arandım ve konunun bölge bayii müdürüne iletildiği, sürecin devam ettiği söylendi. Ayrıca kombi seri numarası da talep edildi.
Tüm bu süreçte garanti ve sistem kaydı yapılmadığı için kombiyi hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bosch gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamamak için tercih etmiştim ancak yaşadıklarım karşısında şaşkın ve pişmanım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığımız ve garantisi devam eden Bosch Condense 1200-20 KW kombimizi Isparta Merkez’de apart için kurdurduk. Ekim ayı başında petekleri çalıştırmak istediğimizde, kombi sıcak su veriyor olmasına rağmen petekler ısınmadı. Tüm ayarları ve olası çözümleri denememize rağmen ...
2023 Mayıs ayında aldığımız ve garantisini başlattığımız Bosch 2200iw 24Kw kombiyi ilk defa 18 Kasım 2023 tarihinde çalıştırdık. Ancak petekler ısınmadı. Pazartesi günü çağrı merkezinden servis talebinde bulundum. Pazartesi günü gelmediler. Salı sabahı servisi (Özgün Isı) aradım, ellerinde servis ka...
11.11.2024 tarihinde yetkili Bosch bayisinden kombi satın aldım. 15.11.2024 tarihinde montaj işlemi yapılmıştır. Montaj yapan firma Bosch servisine montaj yapıldı. Bilgisi verildi. 16.11.2024 tarihinde kombiyi servis devreye almaya gelecekti ama ne servis geldi ne de servis randevu almak için beni a...
Yeni satın aldığımız evin Bosch marka kombisini çalıştırmak ve garantisini başlatmak için 10/07/2025 tarihinde, doğalgaz bağlandıktan sonra aradım. Gerekli evrakları da mail olarak göndermeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiğini, başvurunun firma tarafın...
2020 yılında, diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek Bosch marka kombi satın aldık. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Aradan geçen 4.5 yılda Bosch onaylı tam 8 arıza kaydımız mevcut ve bu süreçte toplamda 20.000 TL civarında masraf çıktı. Garanti süresi ...
Yorumlar