to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima’da Sürekli Koku Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması
Bosch Climate CL2000U 18000 BTU klima 2025 Haziran ayında kurulduğundan beri, özellikle 26 derecede çalıştığında rutubet ve nem kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku yayıyor. Bu durum bir sezon boyunca hiç düzelmedi ve ev ortamını kullanılamaz hâle getiriyor.
2025 Temmuz ayında yetkili servisi çağırdım, gelen servis görevlisi kokuyu kendisi de fark etti ve giderin ters yöne alınması gerektiğini, böylece sorunun düzeleceğini söyledi ve bu işlemi uyguladı. Ancak yapılan işleme rağmen koku sorunu hiç geçmedi. 2026 Temmuz ayında servisi tekrar aradığımda ise bu kokunun çözülemeyeceğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Kurulumdan bu yana aynı kokuyu yaşamaya devam ediyor olmak ve yetkili servisin “çözümü yok” demesi beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından çok rahatsız ediyor. Tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve kalitesine güvendiğim Bosch markasının Manisa/Soma’daki bu klima için yaşadığım soruna kayıtsız kalmamasını, kokunun tamamen giderilmesini ve gerekirse cihaz değişimi yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 3166352 akış ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
