Bosch Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden buy-buy satıcısından 37.649 TL ödeyerek satın aldım. Hatay Erzin’deki ikametimde kurulum yapıldıktan sonra klimayı kullanmaya başladığımızda cihazın soğutma performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettik.

Odamız için 12.000 BTU klima yeterliyken özellikle daha iyi performans alabilmek için 18.000 BTU olan bu ürünü tercih ettik. Buna rağmen klimadan beklenen serinlik ve ferahlığı hiçbir şekilde sağlayamıyoruz. Klima çalışmasına rağmen odada neredeyse hiç soğutma hissedilmiyor, içeride terlemeye devam ediyoruz ve gelen misafirlerimizin yanında bu durumdan gerçekten rahatsızlık duyuyoruz.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu süreçte Bosch yetkili servisi 3 kez evimize geldi ve her seferinde sıfır klimaya gaz basıldı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen klimada herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun çözülmedi. Bosch ile defalarca görüşmemize rağmen kalıcı, tatmin edici bir sonuç alamadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, doğru kapasitede ve sıfır olarak aldığım bu klimanın, beklenen performansı kesinlikle vermemesi nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Bosch tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.