to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım "Bosch Air 6000 Hava Temizleyici" cihazını 6 gündür kullanıyorum. Ancak cihazın filtre ömrü her gün %1 oranında azalıyor ve şu an %94’e düştü. Bu durumun normal olup olmadığını anlamak istiyorum.
Konu hakkında bilgi almak için bayilere ve yetkili servislere danıştım fakat net bir yanıt alamadım. Bosch Home Comfort müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendiriliyorum; "şurayı arayın", "buraya mail atın" gibi cevaplar alıyorum. Tüm bu uğraşlara rağmen hâlâ konuyla ilgili bilgi sahibi biriyle görüşemedim.
Ben aramak ya da farklı yerlere gitmek zorunda kalmadan, yetkili ve bilgili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum. Ancak tarafıma ulaşan kişi de yine e-posta atmamı söylüyor. Ürünü hakkında yeterince bilgi veremeyen, süreci zorlaştıran bir firma yaklaşımıyla karşı karşıyayım.
Kısacası, Bosch gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve yönlendirici bir destek süreci beklemezdim. Sorunumun net bir şekilde açıklığa kavuşmasını ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 ay önce Amazon.com üzerinden Bosch 6000 model hava temizleyici satın aldım ve 14.000 TL ödeme yaptım. Markaya olan güvenim nedeniyle tercih ettim. Ancak cihazın filtresi geçen ay tükendi ve yaklaşık 2 aydır cihazı hiç kullanamıyorum. Filtreyi temin etmek için Bosch müşteri hizmetleriyl...
Bosch Air 4000 hava temizleyiciyi Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yildir kullanıyorum. Cihazın filtresini her 4 ayda bir değiştirmeme rağmen, ortamda oluşan kokuları hiçbir şekilde engelleyemiyor. Ürün, beklentimi karşılamamakta ve ana işlevini yerine getirmemektedir. Cihaz halen garanti...
Bosch Air 6000 hava temizleyici cihazım için yeni bir filtreye ihtiyacım var, ancak piyasada hiçbir yerde bulamıyorum. Dün itibariyle bu sorunu fark ettim ve Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; filtre temin edilemediği belirtildi. Ürünü online olarak sat...
12 Aralık 2023 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch Air 6000 hava temizleyici satın aldım. Özellikle kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Bosch'u tercih ettim. Ancak cihazın yedek filtresini yaklaşık 6 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Satın alma sırasında stok veya tedarik konusunda herhangi ...
Yorumlar